Политика обработки персональных данных и файлов Cookie
(далее — «Политика»)
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта elena-gross.com (далее — «Сайт»), а также использование файлов Cookie.
Политика разработана в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, Объединённых Арабских Эмиратов и международных норм в области защиты персональных данных.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика регулирует отношения между Администрацией сайта и Пользователем в части обработки и защиты персональных данных.
1.2. Используя Сайт, Пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики.
1.3. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он должен воздержаться от использования Сайта.
1.4. Администрация сайта обеспечивает конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с применимым законодательством.
2. Термины и определения
В целях настоящей Политики применяются следующие термины:- Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (Пользователю).
- Обработка персональных данных — любое действие (операция) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, передачу, удаление и уничтожение.
- Cookies (файлы Cookie) — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере Пользователя при посещении сайта.
- Администрация сайта — Елена Гросс (Elena Gross), действующая как оператор персональных данных в рамках деятельности, связанной с консультированием и подбором недвижимости в Дубае (ОАЭ).
3. Персональные данные, которые могут обрабатываться
3.1. Администрация сайта может обрабатывать следующие данные Пользователей:- фамилия, имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- страна проживания;
- иные сведения, добровольно предоставленные Пользователем при заполнении форм на Сайте.
3.2. Также обрабатываются обезличенные данные (в том числе через файлы Cookie, системы аналитики и метки UTM) для анализа эффективности работы сайта и рекламных кампаний.
4. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются исключительно для следующих целей:- обработки обращений и заявок, поступающих от Пользователей;
- консультирования по вопросам инвестирования и покупки недвижимости в Дубае;
- подбора предложений и отправки информации по запросу Пользователя;
- направления уведомлений, связанных с оказанием услуг;
- анализа и улучшения качества работы Сайта;
- соблюдения требований законодательства.
5. Правовые основания обработки данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:- добровольного согласия Пользователя, выраженного при заполнении форм на Сайте;
- необходимости исполнения обязательств перед Пользователем;
- требований законодательства РФ, ОАЭ и международных норм.
6. Использование файлов Cookie
6.1. На Сайте используются файлы Cookie и аналогичные технологии для:- обеспечения корректной работы сайта;
- анализа поведения Пользователей и улучшения интерфейса;
- персонализации контента и рекламы.
6.2. Пользователь может самостоятельно настроить использование Cookie в своём браузере.
Отключение Cookie может повлиять на корректность работы отдельных функций Сайта.
7. Хранение и защита данных
7.1. Персональные данные Пользователей хранятся и обрабатываются с соблюдением требований законодательства о защите информации.
7.2. Для функционирования сайта, приёма и обработки обращений, а также взаимодействия с Пользователями могут использоваться сторонние сервисы и системы, обеспечивающие необходимый уровень безопасности и конфиденциальности данных.
7.3. Техническая обработка персональных данных может осуществляться с использованием специализированных облачных сервисов и CRM-платформ, включая, но не ограничиваясь сервисами АО «Амоцрм» (ИНН 7709477879, ОГРН 5157746087681, юридический адрес: г. Москва, ул. Летниковская, д. 10, стр. 4).
7.4. Все такие сервисы применяются исключительно в целях обработки обращений и обратной связи, а также с соблюдением требований законодательства Российской Федерации, Объединённых Арабских Эмиратов и международных стандартов защиты данных.
7.5. Передача персональных данных третьим лицам возможна только в целях исполнения обязательств перед Пользователем и при условии обеспечения надлежащей защиты информации.
8. Права пользователя
Пользователь имеет право:- получать информацию о своих персональных данных и целях их обработки;
- требовать уточнения, блокировки или удаления своих данных;
- отзывать согласие на обработку данных;
- направлять запросы Администрации сайта по вопросам, связанным с защитой персональной информации.
9. Контакты
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться: privacy@elena-gross.com
10. Заключительные положения
10.1. Настоящая Политика размещена в свободном доступе на сайте elena-gross.com.
10.2. Администрация сайта вправе изменять Политику без предварительного уведомления Пользователей.
10.3. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на Сайте.